Connecter Shopify à un CRM facilement
Pour intégrer Shopify avec un système CRM, suivez les étapes principales ci-dessous :
- Choisissez un CRM compatible avec Shopify :
- HubSpot
- Zoho CRM
- Salesforce
- Accédez à l'onglet "Applications" dans votre compte Shopify.
- Recherchez l'application de votre CRM dans la boutique d'applications Shopify.
- Installez l'application et suivez les instructions de configuration fournies par le CRM.
- Connectez votre compte Shopify à votre CRM en utilisant les informations d'identification appropriées.
- Synchronisez les données pour assurer que les informations sur les clients, les commandes et les stocks sont mises à jour en temps réel.
- Testez l'intégration pour vérifier que tout fonctionne correctement :
- Créez une commande test sur Shopify.
- Vérifiez que cette commande apparaît également dans votre CRM.
- Formez votre équipe pour utiliser l'intégration de manière optimale.
Une anecdote intéressante est celle de la boutique en ligne "EcoLuxe", qui a réussi à améliorer sa gestion des relations clients en intégrant Shopify avec HubSpot CRM. Avant l'intégration, EcoLuxe avait des difficultés à suivre les interactions clients et à personnaliser ses campagnes marketing. Après avoir installé l'application HubSpot à partir de la boutique d'applications Shopify, ils ont synchronisé leurs données client et pu segmenter efficacement leur base de données. En conséquence, EcoLuxe a non seulement réduit le taux de désabonnement de ses newsletters mais a aussi vu une augmentation de 20 % de ses ventes grâce à des campagnes marketing plus ciblées.

L'AUTEUR
Florian POHL
Co-fondateur de Stellar Projects, Florian incarne une double expertise rare : la maîtrise du design technique et une compréhension fine des leviers marketing. Avant de co-fonder l’agence, il a lancé plusieurs marques en ligne à succès, ce qui nourrit aujourd’hui sa capacité à concevoir des sites Shopify à la fois beaux, performants et pensés pour vendre. Chez Stellar, il pilote la création et la technique avec un seul objectif : transformer chaque projet en accélérateur de croissance.
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