Comment intégrer Shopify avec un système CRM ?

Pour intégrer Shopify avec un système CRM, suivez les étapes principales ci-dessous :

1. Choisissez un CRM compatible avec Shopify :
   • HubSpot
   • Zoho CRM
   • Salesforce
2. Accédez à l'onglet "Applications" dans votre compte Shopify.
3. Recherchez l'application de votre CRM dans la boutique d'applications Shopify.
4. Installez l'application et suivez les instructions de configuration fournies par le CRM.
5. Connectez votre compte Shopify à votre CRM en utilisant les informations d'identification appropriées.
6. Synchronisez les données pour assurer que les informations sur les clients, les commandes et les stocks sont mises à jour en temps réel.
7. Testez l'intégration pour vérifier que tout fonctionne correctement :
   • Créez une commande test sur Shopify.
   • Vérifiez que cette commande apparaît également dans votre CRM.
8. Formez votre équipe pour utiliser l'intégration de manière optimale.

Une anecdote intéressante est celle de la boutique en ligne "EcoLuxe", qui a réussi à améliorer sa gestion des relations clients en intégrant Shopify avec HubSpot CRM. Avant l'intégration, EcoLuxe avait des difficultés à suivre les interactions clients et à personnaliser ses campagnes marketing. Après avoir installé l'application HubSpot à partir de la boutique d'applications Shopify, ils ont synchronisé leurs données client et pu segmenter efficacement leur base de données. En conséquence, EcoLuxe a non seulement réduit le taux de désabonnement de ses newsletters mais a aussi vu une augmentation de 20 % de ses ventes grâce à des campagnes marketing plus ciblées.