Comment utiliser le machine learning pour personnaliser l'expérience d'achat sur Shopify ?

Le machine learning permet de personnaliser l'expérience d'achat sur Shopify en utilisant des algorithmes pour analyser de grandes quantités de données et en tirer des insights pertinents. Voici comment cela fonctionne et comment vous pouvez l'appliquer à votre agence Shopify :

1. Collecte de données :
   • Comportements d'achat des clients : (ex. produits consultés, paniers abandonnés).
   • Données démographiques : (ex. âge, sexe, localisation).
   • Données historiques : (ex. achats précédents, fréquences d'achat).
2. Analyse des données :
   • Identifier les tendances et les préférences.
   • Segmentation des clients en groupes homogènes.
   • Prévision des comportements futurs.
3. Personnalisation :
   • Recommandations de produits personnalisées.
   • Offres promotionnelles ciblées.
   • Emails marketing personnalisés.
4. Optimisation continue :
   • Tests A/B pour mesurer l'efficacité des stratégies personnalisées.
   • Amélioration constante des algorithmes sur la base des nouveaux comportements.

Par exemple, Nike utilise le machine learning pour analyser le comportement de ses clients en ligne. En recueillant des données sur les produits qu'ils consultent et achètent, ainsi que les moments où ils abandonnent leur panier, Nike peut leur envoyer des emails personnalisés contenant des offres spécifiques. Pour un client qui a consulté plusieurs fois une paire de chaussures sans les acheter, Nike pourrait envoyer un email avec une remise spéciale sur ces mêmes chaussures ou proposer des produits similaires en promotion. De cette manière, Nike maximise les chances de conversion et améliore l'expérience d'achat en offrant des produits pertinents aux besoins de chaque client.

Sources :

• How Machine Learning is Transforming E-commerce
• Shopify Plus : e-commerce machine learning