Comment choisir une agence Klaviyo ?

Vous utilisez déjà Klaviyo ou vous vous intéressez à cet outil de marketing automation ? Le choix d’une agence Klaviyo spécialisée est une étape cruciale pour transformer vos campagnes en véritables leviers de croissance.

Introduction

Klaviyo s’impose aujourd’hui comme l’un des outils les plus performants en email & SMS marketing. Pourtant, selon le Klaviyo Benchmark 2024, moins de 40 % des marques exploitent pleinement son potentiel. D’où l’importance de faire appel à une agence certifiée Klaviyo pour maximiser votre ROI.

Pourquoi choisir une agence Klaviyo ?

Même si Klaviyo est conçu pour être intuitif, ses fonctionnalités avancées (segmentation comportementale, automatisation, reporting) exigent une expertise pointue. Une agence spécialisée permet de :

• Créer des scénarios automatisés rentables (abandon panier, relance, fidélisation).
• Personnaliser vos campagnes email et SMS selon le comportement client.
• Analyser vos données pour prendre des décisions basées sur le ROI.
• Assurer un support continu et des mises à jour stratégiques.

Définir vos besoins et objectifs

Avant de chercher une agence, clarifiez vos priorités marketing. Voulez-vous : augmenter vos taux d’ouverture ? booster vos conversions ? améliorer la fidélisation client ? intégrer Klaviyo à Shopify ou WooCommerce ?

Anecdote : une PME e-commerce que j’ai accompagnée avait défini un objectif clair : segmenter ses clients et personnaliser ses campagnes. Résultat : +35 % de taux de clics en 3 mois.

Comment rechercher et comparer les agences

Une simple recherche “agence Klaviyo” donne des dizaines de résultats. Pour éviter les erreurs :

• Vérifiez leurs références clients.
• Analysez leurs compétences techniques en marketing automation.
• Comparez leur capacité à intégrer Klaviyo à votre écosystème (Shopify, WooCommerce, etc.).

Cas concret : une entreprise de retail a choisi trop vite une agence non spécialisée. Résultat : délais non tenus et ROI décevant. Après avoir changé pour une agence experte Klaviyo, leurs conversions ont bondi de +50 %.

Évaluer les propositions et tarifs

Ne vous arrêtez pas au prix. Demandez plusieurs consultations gratuites et comparez :

• La clarté des recommandations.
• La pertinence des solutions proposées.
• La réactivité et disponibilité de l’équipe.

Un tableau comparatif (objectifs, prix, délais) est un excellent outil pour évaluer les agences Klaviyo de manière rationnelle.

Faire le bon choix d’agence Klaviyo

La bonne agence Klaviyo doit être un partenaire stratégique, pas seulement un prestataire technique. Elle doit :

• Comprendre vos objectifs business.
• Être proactive dans ses recommandations.
• Fournir un reporting transparent et actionnable.

En clair : privilégiez l’expertise et la communication à la simple question du budget.

Ressources utiles

• Klaviyo Blog – Benchmarks et études récentes
• Points de vigilance pour choisir une agence Klaviyo
• Évaluer les réalisations et références d’une agence Klaviyo