Stellar Projects est une agence Klaviyo et, plus largement, une agence email marketing pour marques e-commerce sur Shopify : nous installons, structurons et pilotons le canal de bout en bout. Sur les comptes que nous gérons, l'email pèse en moyenne 25 à 30 % du chiffre d'affaires, une part que la plupart des boutiques laissent dormir faute de flows correctement construits.
Cette page est notre offre, présentée sans détour : ce que fait une agence Klaviyo, les résultats que vous êtes en droit d'attendre, notre grille tarifaire et notre process d'onboarding. Si vous voulez d'abord un état des lieux, nous offrons un audit Klaviyo de votre compte : 30 minutes, vos flows passés au crible, des recommandations actionnables.
Sommaire
Ce que fait une agence Klaviyo pour vous
Une agence Klaviyo transforme votre base clients en canal de revenu récurrent. Concrètement, notre intervention couvre cinq chantiers, du technique au créatif :
- Audit et setup technique. Intégration propre avec Shopify, tracking des événements (vues produit, paniers, achats), configuration de la délivrabilité (domaine d'envoi dédié, DMARC) et migration depuis votre outil actuel si besoin : notre page migrer vers Klaviyo détaille cette étape.
- Flows d'automatisation. Les scénarios qui vendent pendant que vous dormez : abandon de panier, série de bienvenue, post-achat, réactivation. C'est le cœur du ROI, détaillé dans la section résultats ci-dessous.
- Campagnes et design. Calendrier éditorial, création des templates à votre image, rédaction, A/B testing des objets et des contenus.
- Segmentation et croissance de liste. Formulaires d'inscription optimisés, segments RFM (récence, fréquence, montant), exclusions intelligentes pour protéger votre délivrabilité.
- Reporting et pilotage. Un rendez-vous mensuel, des indicateurs clairs (part de CA email, revenu par destinataire, taux de conversion par flow) et une feuille de route priorisée.
Si vous découvrez l'outil, commencez par notre guide qu'est-ce que Klaviyo, puis explorez le duo Klaviyo et Shopify, la combinaison sur laquelle nous travaillons au quotidien.
Les résultats à attendre de l'email marketing
Un email marketing bien construit doit générer 25 à 30 % de votre chiffre d'affaires : c'est la moyenne que nous constatons sur les comptes Klaviyo gérés par l'agence. En dessous de 15 %, votre compte a un problème de structure, pas un problème de canal.
Tous les flows ne se valent pas. Voici, dans l'ordre, ceux qui rapportent le plus sur nos comptes gérés :
| Priorité | Flow | Pourquoi il rapporte |
|---|---|---|
| 1 | Abandon de panier et de checkout | Il rattrape des acheteurs déjà convaincus : le meilleur revenu par email envoyé |
| 2 | Série de bienvenue | Le pic d'attention se joue dans les 48 h après l'inscription : première vente et ton de la relation |
| 3 | Post-achat et cross-sell | Vendre à un client existant coûte moins cher que d'en acquérir un nouveau |
| 4 | Winback (réactivation) | Il fait revenir les clients dormants avant qu'ils ne soient perdus |
| 5 | Browse abandonment | Il convertit l'intérêt produit en visite retour, sans être intrusif |
Un exemple concret tiré de nos marques : chez Cabania, notre marque de lits cabane gérée sous Shopify et Klaviyo, une campagne email mettant en avant une nouveauté génère en moyenne 3 000 € de chiffre d'affaires. Une campagne, pas un mois d'emailing.
« Nous avons confié à Stellar Projects la migration vers Shopify de nos 2 sites Magento. Grâce à leur expertise Shopify + Klaviyo et leur accompagnement à 360°, nous avons pu faire le switch dans un délai record et avons constaté une amélioration de performances à tous niveaux ! »
Amandine Danulot, Responsable E-commerce
Notre grille tarifaire, sans surprise
Le tarif d'une agence Klaviyo dépend de trois choses : l'état de votre compte, la taille de votre base et le rythme de campagnes souhaité. Voici nos fourchettes indicatives, à affiner en cadrage :
| Prestation | Contenu | Fourchette indicative |
|---|---|---|
| Setup initial | Audit, intégration Shopify, délivrabilité, flows fondamentaux, templates | 2 000 à 5 000 € (une fois) |
| Accompagnement mensuel | Campagnes, optimisation des flows, segmentation, reporting mensuel | 1 000 à 3 000 € par mois |
| Modèle à la performance | Rémunération indexée sur le CA email généré, pour les comptes matures | Sur devis |
À ne pas confondre avec l'abonnement à la plateforme elle-même, facturé par Klaviyo selon la taille de votre base : nous avons détaillé ces paliers dans combien coûte Klaviyo. Bonne nouvelle : sur un compte bien géré, l'outil et l'agence se financent par le CA email qu'ils génèrent.
Notre onboarding en 4 étapes
Vous ne signez pas pour un abonnement flou : vous entrez dans un process balisé, avec des livrables à chaque étape.
- Audit offert. Nous passons votre compte au crible : délivrabilité, flows existants, segmentation, part de CA email actuelle. Vous repartez avec un diagnostic et des priorités, que vous travailliez avec nous ou non.
- Setup et quick wins. Les fondations d'abord : tracking, domaine d'envoi, formulaires, puis les 2-3 flows à plus fort ROI (abandon de panier en tête) pour générer du revenu dès le premier mois.
- Déploiement complet. L'ensemble des flows prioritaires, les templates à votre image, le calendrier de campagnes et les segments RFM.
- Optimisation continue. A/B tests, itérations sur les flows, nouvelles séquences selon vos lancements, reporting mensuel avec plan d'action.
La checklist pour choisir votre agence Klaviyo
Toutes les agences ne se valent pas, et les écarts se paient en mois perdus. Avant de signer, vérifiez ces sept points, y compris avec nous :
- Le statut partenaire Klaviyo et des certifications à jour : c'est le socle minimum.
- La maîtrise de votre plateforme e-commerce. Un expert Klaviyo qui ne connaît pas Shopify configurera mal le tracking et les événements : exigez la double compétence.
- Des cas clients chiffrés : part de CA email, revenu par flow, avant/après. Méfiez-vous des promesses sans chiffres.
- Une tarification transparente : setup, mensuel et périmètre écrits noir sur blanc, comme la grille ci-dessus.
- La propriété de votre compte. Le compte Klaviyo, les templates et les données vous appartiennent : vérifiez-le au contrat.
- Une vraie doctrine délivrabilité : montée en charge progressive, hygiène de liste, exclusions. Un envoi massif mal préparé peut griller votre domaine pour des mois.
- Un reporting orienté CA, pas seulement des taux d'ouverture : ce qui compte, c'est le revenu attribuable à l'email.
Pour comparer sereinement les acteurs du marché français, nous avons rédigé un panorama honnête des meilleures agences Klaviyo, où nous figurons en toute transparence.
Pourquoi Stellar comme agence Klaviyo ?
Parce que l'email marketing ne vit pas en silo. Nous sommes Klaviyo Partner en France et une agence Shopify à la fois : la boutique, le tracking, les flows et les campagnes sont pensés comme un seul système. C'est ce qui fait la différence entre un outil bien configuré et un canal qui pèse 25 à 30 % de votre chiffre d'affaires. Et nous appliquons nos méthodes à nos propres marques avant de les recommander à nos clients : Cabania est notre laboratoire grandeur nature.
Prêt à faire travailler votre base clients ? Réservez votre audit Klaviyo offert, ou explorez d'abord notre guide ultime de Klaviyo. Et si votre projet dépasse l'email (création, refonte, migration de boutique), notre cahier des charges Shopify à remplir est le moyen le plus rapide d'obtenir un devis structuré sous 48 h.