Qu'est-ce que Shopify Flows ?
Shopify Flows est une application intégrée à Shopify qui permet aux propriétaires de boutiques en ligne d'automatiser diverses tâches et processus de gestion. Cette application utilise un système basé sur des déclencheurs, des conditions et des actions pour simplifier les opérations quotidiennes et améliorer l'efficacité. Grâce à Shopify Flows, les utilisateurs peuvent configurer des flux de travail automatisés sans écrire de code, ce qui est particulièrement avantageux pour ceux qui ne sont pas des experts en informatique.
Shopify Flows fonctionne grâce à trois éléments principaux :
- les déclencheurs : les événements qui initient un workflow, tels que :
- la création d'une commande
- l'ajout d'un produit à une collection
- la modification d'un inventaire
- les conditions : les critères qui doivent être remplis pour qu'une action se produise, comme :
- le montant de la commande dépasse un certain seuil
- le client appartient à un groupe spécifique
- le produit est en rupture de stock
- les actions : les opérations automatiques résultant des déclencheurs et des conditions, telles que :
- l'envoi d'un email au client
- l'étiquetage d'une commande
- l'ajout de points de fidélité à un compte client
Pour illustrer l’utilité de Shopify Flows, prenons l'exemple d'un propriétaire de boutique vendant des articles de mode en ligne. Il utilise Shopify Flows pour automatiser son programme de fidélité. Lorsque la dépense d'un client dépasse 200 euros, Shopify Flows envoie automatiquement un email de remerciement qui inclut un code de réduction de 10 % sur la prochaine commande. En outre, le client est ajouté à une liste VIP pour des offres exclusives. Le propriétaire n'a pas besoin de surveiller manuellement chaque commande, ce qui lui fait gagner un temps précieux tout en augmentant la satisfaction client.
Pour plus de détails sur Shopify Flows, vous pouvez consulter la documentation officielle sur le site de Shopify : Shopify Plus Flow. Vous pouvez également contacter une agence Shopify pour obtenir de l'aide personnalisée.
