Se lancer en e-commerce

Combien coûte un site e-commerce ?

combien coûte un site e-commerce

Mieux comprendre les critères qui composent le prix de votre site e-commerce

Le prix d'un site e-commerce, c'est comme le prix d'une maison. Ça dépend.

Pour vous donner une idée de la fourchette de prix, cela va de 0€ à plusieurs millions d'euros.

Pour une maison, on comprend tout de suite les critères qui composent le prix : la superficie de la maison, la superficie du terrain, l'emplacement, le nombre de pièces, les matériaux et équipements utilisés ...

C'est vrai que pour une boutique en ligne c'est moins évident. La technologie sous-jacente à un site e-commerce étant moins tangible. Nous allons vous aider à comprendre comment est construit le prix d'un site e-commerce.

Qui développe le site ?

Vous ou votre équipe :

Si vous avez les compétences techniques alors vous pouvez vous lancer dans le développement de votre site. Cela vous coutera uniquement du temps.

De nombreuses solutions vous permettent de créer un site avec un éditeur visuel. Vous mettez le site à votre image avec un logo et vos couleurs. Pour de nombreux marchands c'est suffisant. Des connaissances de base en HTML et CSS sont néanmoins un plus pour être capable de modifier vous même quelques éléments de votre site.

Un freelance

Vous n'avez pas les compétences, l'envie ou le temps de faire votre site vous même ? Vous pouvez embaucher un freelance pour réaliser la prestation. Les freelances appliquent généralement un tarif journalier compris entre 300 et 800€ par jour. Dans le cadre d'une prestation bien cadrée et d'un besoin bien exprimé (avec un cahier des charges par exemple), les freelances seront en mesure de vous proposer un forfait.

Pour un site peu complexe, avec peu de personnalisation, les prix commencent généralement à 2000€.

Une agence

Si votre projet nécessite beaucoup de personnalisation, de réflexion ou si vous avez des problématiques métier spécifiques, adressez vous à une agence. Les agences possèdent plusieurs compétences et des spécialistes pour adresser chaque partie du projet : design, expérience utilisateur pour maximiser le taux de conversion, intégration front (développement de la couche utilisateur), développement back office (traitement des données) ...

Les prix seront fonction du profil des ressources attribuées au projet (séniorité, spécialisation) et de la complexité du projet.

Un projet simple avec une agence shopify commence généralement à 10 000€. Des projets très complexes au sein de grandes entreprises peuvent coûter plusieurs millions d'euros avec une ou plusieurs agences.

Sur quelle plateforme ?

Le choix du type de solution e-commerce a un impact sur le prix global du projet. C'est à dire le prix pour lancer le site et tout au long de sa vie.

Solution Open Source : vous travaillez avec un logiciel généralement gratuit (WooCommerce, Prestashop). Vous paierez :

  • les coûts liés à l'hébergement du site, en fonction du trafic et du niveau de sécurité souhaité
  • les frais liés à la maintenance et à la gestion du logiciel et du serveur (mises à jour, infrastructure)

 

Exemple de prix : chez l'hébergeur WPEngine spécialiste de l'hébergement de sites Wordpress WooCommerce, les prix grands publics varient de 25 à 250$ / mois. Le prix de la maintenance varie de 0 (pas de mise à jour, pas de "plantage" dans l'année) à quelques centaines d'euros par mois avec un contrat de maintenance.

Solution SaaS : vous louez une solution logicielle, la mise à jour et la maintenance de la plateforme(Shopify, Wix, Magento2). Vous paierez :

  • un abonnement mensuel qui varie en fonction de l'éditeur et de l'offre choisie (de 9$ à 2000$ chez Shopify par exemple)
  • une éventuelle commission sur le chiffre d'affaires réalisé

Exemple de prix : Shopify de 29 à 279$ par mois, commission de 2 à 0,5%. Pas de frais de maintenance.

Sur quelle base ?

L'interface utilisateur est appelée un thème. C'est un modèle de présentation des informations, avec une mise en forme (police, couleurs ...) et des fonctionnalités (carrousel, mega menu, panier dynamique ...). Votre site ecommerce peut être basé sur un thème gratuit, un thème payant, un thème "from scratch" (sur-mesure).

On peut mettre en ligne un thème gratuit ou payant sans personnalisation ou encore le remanier profondément.

Un thème payant coûte de quelques dollars à plusieurs centaines de dollars en fonction de la qualité de son code et les fonctionnalités nativement intégrées. Ensuite, tout dépend du niveau de personnalisation, du temps passé. Je vous renvoie au paragraphe "qui développe le site" pour une fourchette de prix.

Pour un thème custom, les prix sont souvent plus élevés car il faut passer par une étape de prototypage et de maquettes, puis faire un développement sur-mesure.

Quelles fonctionnalités ?

Une fonctionnalité enrichit votre site marchand. Ce peut être une fonctionnalité marketing, logistique, de service client, d'intégration à un service tiers ...

L'impact sur le prix dépend du nombre de fonctionnalités et de la stratégie d'implémentation. Il y a deux modèles :

  • le développement spécifique. la fonctionnalité est développer suivant un cahier des charges ou des spécifications fonctionnelles. Le prix dépend du nombre de jour de développement.
  • le recours à des modules ou des applications. la fonctionnalité a déjà été développée et mise à disposition sur une place de marché. Vous pouvez soit l'acheter soit la louer (défini par le développeur de la fonctionnalité). La fonctionnalité peut être gratuite ou couter quelques dizaines de dollars par mois (location), quelques centaines / milliers d'euros pour des modules à l'achat.

Le prix de la fonctionnalité par module ou application est souvent lié à la valeur ajoutée sur le CA et la complexité de développement.

Quels contenus ?

Un poste budgétaire souvent négligé voire oublié. Un contenu de qualité est primordial pour un site e-commerce de confiance.

Qui va produire les textes, photos vidéo de votre site ? Allez vous réutiliser un contenu existant ou offrir à vos clients un contenu dédié et exclusif à votre site en ligne ?

Du packshot à la conception rédaction, de nombreux "petits" e-commerçants produisent eux-mêmes leur contenu. Les marchands plus gros sous-traitent la photographie, la conception rédaction, l'iconographie ... Et de plus en plus de e-commerçants allouent des ressourcent dédiées à la production de contenus en interne qu'ils réutiliseront sur tous leurs canaux de communication

Dans quel environnement technique ?

Les sites à plusieurs dizaines / centaines de milliers d'euros sont généralement l'une des briques d'un écosystème digital et physique complet et complexe :

  • plusieurs sites e-commerces
  • connexion à un ERP, un CRM, une plateforme logistique, un content manager, des boutiques physiques ...

Chaque connexion à un système demande le développement d'un connecteur spécifique afin que les données puissent être échangées dans le bon format.

Sachez cependant que pour les solutions logicielles les plus courantes il existe des connecteurs déjà développés. Ceux-ci sont néanmoins payants.

Voici donc résumés les principaux critères de coût d'un site e-commerce. Si cet article ne vous donne pas un prix pour votre projet, il vous permettra de nourrir votre réflexion, de poser les bonnes questions à vos interlocuteurs et d'anticiper des postes budgétaires.

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